Любопытным, как они отметили, стало и то, что структура таких путешественников изменилась — в последние годы доля женщин среди соло-путешественников составляет около 65–70 процентов.
当你连续多次投诉快递未送货上门，或者已经有对应生成的客诉罚单以后，在快递员以及驿站的系统中，你大概率会被标注为「风险客户」。意思就是，一旦再次入库归属于你的快递，系统就会强提示你是风险客户，很可能再次触发客诉，需要高度关注你的送货需求。正常情况下，到这一步你就成功了，因为风险客户如果再次未服务到位，罚单就不是 200 元一次那么简单了。
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"We don't want to frighten people either, but that's the nature of the story."。新收录的资料对此有专业解读
FT Videos & Podcasts，这一点在新收录的资料中也有详细论述
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